Kaupan ehdot

Kauppias

Amos Rex
Mannreheimintie 22-24, 00100 Helsinki
09-6844460
museum@amosrex.fi
Y-tunnus: 2137480

Yleiset ehdot

Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lipun ostaminen

Näyttelypääsylippu

  • Nettilipun näyttelyyn voi ostaa ennakkoon Amos Rexin verkkosivuilta www.amosrex.fi. 
  • Lipun voi ostaa valitsemalleen päivälle ja saapumisajalle museon aukioloaikojen ja lippujen varaustilanteen puitteissa. 

Tapahtumalippu

  • Lipun tapahtumaan voi ostaa ennakkoon Amos Rexin verkkosivuilta www.amosrex.fi. 

Voimassaolo

  • Vierailuaikasi lukee lipussa. Näyttelypääsyliput ovat lunastettavissa nettilipuntarkistuspisteellä (sisäänkäynti Lasiapalatsinaukion puoleisesta esteettömästä ovesta) 20 minuuttia lippuun merkitystä kellonajasta eteenpäin. 
  • Ennakkoon ostetun lipun voimassaolopäivää ja saapumisaikaa ei voi siirtää oston jälkeen.
  • Ostettu lipputyyppi ei ole muutettavissa jälkikäteen.  

Lipun tarkistaminen

Näyttelypääsyliput

  • Näyttelyvierailuun oikeuttava nettilippu tulee vaihtaa näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavaan tarraan lipussa lukevana vierailupäivänä ja aikana. Näyttelypääsyliput ovat lunastettavissa nettilipuntarkistuspisteellä (sisäänkäynti Lasiapalatsinaukion puoleisesta esteettömästä ovesta) 20 minuuttia lippuun merkitystä kellonajasta eteenpäin. 
  • Lipun QR-koodin voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta.
  • Lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta. 

Teemaopastusliput

  • Teemaopastusliput tarkistetaan paikan päällä ennen opastuksen alkua. Lipun voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta.
  • Lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta. 

Liput museon tapahtumiin

  • Tapahtumaliput tarkistetaan tapahtumatilan ovella. Lipun voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta.
  • Lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta. 

Oikeudet

Näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavat liput

  • Lippu oikeuttaa lipun haltijan kertaluontoiseen sisäänpääsyyn valittuna päivänä ja kellonaikana. 
  • Tilaaja voi luovuttaa lippunsa toisen käyttöön (poikkeuksena Smartumilla ja ePassilla maksettu henkilökohtainen lipputilaus).

Liput museon tapahtumiin

  • Liput museon tapahtumiin oikeuttavat pääsyyn ostovaiheessa valittuun tapahtumaan.  
  • Tilaaja voi luovuttaa lippunsa toisen käyttöön (poikkeuksena Smartumille ja ePassilla maksettu henkilökohtainen lipputilaus).

Lipun varaaminen  

  • Lipun voi ostaa verkkokaupasta.
  • Yksittäistä näyttelypääsylippua tai tapahtumalippua ei voi varata etukäteen museon asiakaspalvelusta tai paikan päältä kassalla.
  • Ryhmävarausasioissa asiakas voi olla yhteydessä opasvaraukseen opasvaraus@amosrex.fi. 

Lipun maksaminen  

  • Verkkolipunmyynnin maksupalvelun tarjoaa Paytrail, jossa on maksuvälineinä suomalaisten pankkien verkopalvelut sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit. 
  • Oman pääsylipun voi maksaa myös Smartum tai ePassi-verkkomaksulla. Kulttuurietuudella maksettu lipputilaus henkilökohtainen.
  • Amos Rex Ab ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa. 
  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja. 
  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Amos Rex Ab ei käsittele tilausta. 

Toimitusehdot 

  • Sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).  
  • Tilausvahvistus/maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. 
  • Verkkokaupasta ostetut liput toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.  

Vaihto- ja palautusehdot 

  • Ennakkoon ostettuja lippuja ei hyvitetä, eikä niitä voi vaihtaa tai palauttaa. Poikkeuksena: sairastapauksessa lippuostos hyvitetään, mikäli asiakas ilmoittaa asiasta osoitteeseen museum@amosrex.fi ennen lippuun merkittyä saapumisaikaa.

Ongelmatilanteet

Ongelmatapauksessa ole meihin yhteydessä museum@amosrex.fi